Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG, Filiale München -Untermenzing - München

Christoph S.

Ich werde neuerdings von Frau Lapi in der Filiale Untermenzing betreut – und ich muss sagen: selten so eine angenehme und gleichzeitig professionelle Beratung erlebt!

Frau Lapi arbeitet äußerst strukturiert und akribisch – sie sagt ganz genau, welche Unterlagen benötigt werden, und sobald man liefert, geht es zügig und ohne Rückfragen weiter. Ihre Genauigkeit gepaart mit einer sympathischen, offenen Art macht die Zusammenarbeit wirklich angenehm.

Besonders beeindruckt hat mich, wie engagiert sie sich um mein Anliegen gekümmert und dabei auch die interne Abstimmung reibungslos koordiniert hat.

Eine klare Empfehlung – mit Frau Lapi zusammenzuarbeiten ist effizient, verbindlich und menschlich top. Vielen Dank!

Sandra S. (. S.

Mangelnde Diskretion im Service- und im Beratungsbereich.
Ich habe jedes Wort gehört, welches mit dem Menschen am Service, bezüglich seinem persönlichen Konto und-/oder OnlineBanking-Vertrag besprochen wurde.
So stelle ich mir Kommunikation bei empfindlichen Anliegen nicht vor, besonders nicht in einer Bank!

Inanc D.

RIESEN DANK AN FRAU LAPI und VR BANK Dachau Filiale Untermenzing !!!!

Ich möchte hiermit meiner tiefen Zufriedenheit und Dankbarkeit Ausdruck verleihen, die ich durch die herausragende Beratung und Unterstützung von Frau Lapi erfahren habe. Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Professionalität haben mich von Anfang an beeindruckt.

Frau Lapi hat es geschafft, mir Sachverhalte verständlich und geduldig zu erklären, sodass ich stets das Gefühl hatte, bestens informiert und beraten zu sein. Ihre zuvorkommende Art und ihre Fähigkeit, auf meine individuellen Bedürfnisse und Fragen einzugehen, haben mein Vertrauen in Ihre Bank und Ihre Dienstleistungen gestärkt.

Besonders bemerkenswert finde ich, dass Frau Lapi immer ein offenes Ohr für meine Anliegen hatte. Durch ihre engagierte und herzliche Betreuung fühle ich mich bei Ihrer Bank in besten Händen.

Auch insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ihrer Bank. Die breite Palette an Dienstleistungen, die transparente Kommunikation und die kundenfreundliche Atmosphäre machen es leicht, Ihre Bank als verlässlichen Partner zu schätzen. Es ist beruhigend zu wissen, dass meine finanziellen Angelegenheiten in guten Händen sind.

Ich möchte mich nochmals herzlich bei Frau Lapi bedanken und freue mich auf weitere Jahre Zusammenarbeit.

VIELEN DANK!

Ender T.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen mitteilen muss, dass meine Erfahrungen mit der Volks- und Raiffeisenbank Dachau äußerst unbefriedigend waren. Seit über anderthalb Jahren versuche ich vergeblich, meinen Kredit zu verlängern. Was einst mit einem Zinssatz von unter 1% begann, ist nun auf über 4% gestiegen, ohne eine angemessene Erklärung seitens der Bank.

Die mangelnde Kommunikation seitens der Bank ist besonders frustrierend. Trotz mehrwöchiger Wartezeit erwarte ich immer noch vergeblich einen Rückruf. Leider bin ich nicht der einzige Kunde, der von diesem Mangel an Kundenbetreuung betroffen ist. Es scheint, als würde die Kundenzufriedenheit bei der Volks- und Raiffeisenbank Dachau keine Priorität genießen.

Besonders enttäuschend ist die Tatsache, dass der Vorstand von dieser Problematik Kenntnis hat, jedoch keine Maßnahmen ergreift, um die Situation zu verbessern. Dies wirft ein schlechtes Licht auf die Integrität und das Engagement der Bank gegenüber ihren Kunden.

Angesichts dieser Umstände sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Ein offizielles Schreiben von meinem Anwalt wird folgen, um eine Lösung für mein Anliegen zu erreichen.

Persönlich kann ich die Volks- und Raiffeisenbank Dachau niemandem empfehlen. Die oben beschriebenen Erfahrungen zeugen von einem eklatanten Mangel an Professionalität und Kundenorientierung seitens der Bank. Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen potenziellen Kunden dabei helfen wird, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

N. S.

Park & Collect hat von mir eine hohe Geldstrafe wegen Falschparken auf dem Privatparkplatz gefordert. Daraufhin habe ich mich an die Bankangestellten gewandt, die Verständnis für meine Erklärung gezeigt und mit sich reden lassen haben. Eine sehr nette Mitarbeiterin der Bank hat sich dafür eingesetzt, dass ich die Strafe nicht bezahlen musste. Ich kann nur empfehlen, miteinander reden. Lohnt. sich

Chris Q.

Nachdem ich ein Schreiben von park&collect bekam, war ich in der Filiale. Und meine Erfahrungen mit dieser Bank waren heute sehr positiv. Ich wurde wirklich freundlich empfangen, Herr Gatzke hat sich direkt Zeit genommen für mein Anliegen und zeigte sich gesprächsbereit und kulant. Er war bestrebt eine gute Lösung zu finden. Ich denke, genau das kann man sich von seiner Bank wünschen!

Ma W.

Ich habe vor einigen Jahren mein Girokonto bei dieser Filiale der VR Bank aufgelöst (Service war nicht besonders gut und die Gebühren völlig überhöht). Daraufhin wurde mir gesagt, ich müsse auch meine Geschäftsanteile verkaufen (eine offensichtlich falsche Aussage). Ich habe dann genervt gleich Sparbuch usw. ebenfalls gekündigt und habe es nicht bereut.
Neulich bekam ich einen Brief von einem Inkasso-Büro. Scheinbar habe ich vor rund 3 Monaten auf dem Parkplatz der Bank geparkt. Dafür wollen sie nun 111,40 Euro haben. Ich nehme an, dass ich dort war um Geld abzuheben - was würde man auch sonst bei einer Bank machen...
Sehr unseriöses Geschäftsmodell und somit auch weiterhin nicht zu empfehlen. Ich selbst werde nun sogar den Geldautomaten meiden.

KTA K. T. A. B. W.

Top Team!
Sehr höflich, sehr zuvorkommend, haben immer ein offenes Ohr und stehen mit Rat und Tat zur Seite!
Lieber etwas mehr an Gebühren zahlen, dafür ist man dann auch nicht nur eine “Nummer“ , sondern Service und Dienstleistung wird hier gelebt.