SATURN - München

Stef 0.

Am 14.04.2025 habe ich ein Backofen gekauft und es würde mir gesagt das es in 2 Tagen da sein sollte zur Abholung. Stand jetzt :habe noch keinen Anruf bekommen ! Außerdem 3 mal schon angerufen und es würde mir nicht weiter geholfen es würde mir nur gesagt dass ich kontaktiert werde . Wieder einmal enttäuscht

Jordan M.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich herzlich bei Herrn Pentlehner für die hervorragende Beratung bedanken. Heute war ich auf der Suche nach einem passenden Kamerastativ, und dank seiner kompetenten und freundlichen Unterstützung habe ich genau das richtige Modell gefunden.

Herr Pentlehner nahm sich die Zeit, meine Anforderungen zu verstehen, erklärte mir die verschiedenen Optionen ausführlich und half mir, die beste Wahl zu treffen. Sein Fachwissen und seine Geduld haben mich wirklich beeindruckt.

Ein exzellenter Service, den man sich als Kunde wünscht! Vielen Dank dafür – ich komme gerne wieder.

Mit freundlichen Grüßen,
Jordan Makonen

Raleigh

Hab schon mehrmals online bestellt und hier abgeholt, alles bestens geklappt. Und wenn man Mal etwas warten muss, bricht auch nicht gleich die Welt zusammen. Hatte gestern eine Rücknahme/Umtausch und der Service im 1.Stock war sehr freundlich und korrekt. Wenn man seine Belege parat hat, läuft alles schnell und reibungslos. In der ganzen Kommunikation gilt halt auch hier die Regel "wie man in den Wald hineinruft so schallt es heraus" 😉 Ich bin rundum zufrieden*

Ma B.

Wenn ihr hier hin geht wegen Vertrag bitte macht es nicht also bei O2 der Mitarbeiter ist voll langsam und braucht voll lange und hat keine Ahnung ehrlich ich warte mindestens schon seit einer halben Stunde bis ich dran komme und er vergisst viel Sachen das ist doch nicht normal ich werde O2 hier Aufjedenfall nicht weiter empfehlen und das war mein erstes und letztes Mal das ich hier zu O2 gehe.

Laurin F.

Habe verhältnismäßig teure Airbuds gekauft und direkt nach dem Kauf ausgepackt um sie auszuprobieren. Die cushions waren mit einer gelb grauen Substanz bedeckt. Long Story short, ich ging wieder rein und reklamierte. Da ich unbedacht die Papphülle um die Verpackung entsorgt hatte (nicht die Verpackung selbst, lediglich das Pappband drum herum) erhielt ich nicht den Vollpreis zurück, sondern den Vollpreis minus 10%. OK, nicht optimal, aber ok dachte ich mir. Ich fuhr zum MediaMarkt in Pasing, um mir dieselben Kopfhörer zu kaufen, da ich vom Saturn ein wenig frustriert war. Nachdem ich die Kopfhörer vom MediaMarkt ausgepackt hatte, bemerkte ich ein sehr unschönes Detail. Im Gegensatz zum Produkt, das ich vom Saturn gekauft hatte, befand sich um das earbud case ein weiteres Siegel aus schwarzem dünnen Papier. Das bedeutet also, dass die Earbuds vom Saturn, die ich ohne zweites Siegel erhalte hatte, wohlmöglich bereits einmal ausgepackt, schlimmstenfalls getragen worden sind. Hab ehrlich gesagt keine Worte. Ziemlich mieses Erlebnis, werde den Laden zukünftig meiden.

Helmut A.

Vielen lieben Dank für die hervorragende und zuvorkommende Beratung , die man eigentlich in einem Satz wiedergeben kann: "ich habe hier keine Zeit, 2 Stunden zu beraten!!" Das waren die Worte , nach 5 Minuten, des Verkäufers auf die Höfliche Bitte etwas langsamer zu sprechen und der Bitte er möge mir das Gerät das er mir ausgesucht hat etwas näher zu erklären.

In der Folge habe ich mir nur gedacht , er hat keine Zeit für eine Beratung - dann hab ich keine Zeit mein Geld dort Auszugeben.

Natürlich werde ich mir jedoch die Zeit nehmen, um in meinem Familien - und Freundeskreis die passende Werbung zu machen.

Bianca P.

Ich bin sehr zufrieden und kann den O2 Laden im Saturn weiterempfehlen. Die Betreuung von Herr Kerdi war sehr professionell gewesen.

R M.

Katastrophe!
Online bezahltes Gerät sollte innerhalb von 30 min abholbereit sein.

Nach mehreren erfolglosen Anrufen am nächsten Tag teilte mir ein unfreundlicher Mitarbeiter im Laden mit das dies gar nicht möglich sei und mehrere Tage dauere.

Ich solle den Kauf stornieren und in einem anderen Laden mit Lager kaufen.

PS: Es gibt Situationen wo man zeitnah ein Gerät benötigt und da erwarte ich eine offene Kommunikation und funktionierende Systeme
DANKE FÜR NICHTS