MediaMarkt München OEZ - München

Harry H.

Unterirdischer Service! Nach etwas über einem Jahr ging mein Drucker kaputt. Der Mitarbeiter an der Information sagte mir, nach einem Jahr gelte nur noch die gesetzliche Gewährleistung und ich müsse beweisen, dass der Fehler schon beim Kauf vorgelegen habe. Wie ich das machen wolle? Mit einem Sachverständigengutachten? Ich habe lange den großen Online-Versand An abgelehnt, weil ich lokale Händler unterstützen wollte, dabei hatten wir bei An nie Probleme bei Reklamationen, selbst wenn die Geräte schon deutlich älter waren. MediaMarkt hat mir nicht einmal eine Reparatur auf meine Kosten angeboten. Sorry Leute. Nachhaltigkeit geht im Jahre 2025 einfach anders. Bei MediaMarkt versucht man High Tech mit dem Service aus der Steinzeit zu verkaufen. Nicht mit mir!

Lili L.

Ich habe dort vor ein paar Tagen ein Telefon gekauft. Die Mitarbeiter waren sehr unhöflich und verhielten sich, als würden sie mir das Telefon schenken und nicht, als würde ich es gegen Geld kaufen. Sie haben mir weder etwas erklärt, noch haben sie mir eine Garantie für das Telefon gegeben. Ich werde dort nie wieder einen Fuß hinsetzen.

Elena N.

Wir kamen in dieses Geschäft, um ein Handy zu kaufen. Während ich kurz weg war, um eine Mikrowelle anzusehen, wurde mein Mann grundlos festgehalten und die Polizei gerufen. Angeblicher Diebstahl, obwohl die Kameras eindeutig bewiesen, dass nichts passiert war! Keine echte Entschuldigung, kein Respekt, nur herablassendes Verhalten.
Kunden hier wie Verbrecher zu behandeln, scheint Teil der "Firmenpolitik" zu sein. Einfach nur schrecklich! Ich kann diesen Laden absolut niemandem empfehlen.

Elena N.

Wir wollten in diesem Geschäft ein Handy kaufen, mein Mann und ich. Während ich kurz eine Mikrowelle anschaute, wurde mein Mann ohne jeden Grund festgehalten und die Polizei gerufen – unter dem völlig unbegründeten Verdacht, etwas gestohlen zu haben. Die Kameras zeigten natürlich keinerlei Diebstahl. Trotzdem erfolgte weder eine echte Entschuldigung noch ein respektvolles Verhalten.
Dieses Geschäft zeigt deutlich, wie man Kunden beleidigt und respektlos behandelt. Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu kaufen.

Carsten X.

Kundenservice für neue Handys + Verträge eine Katastrophe.
Handy mit Vertrag gekauft und es läuft nichts. Trotz mehrmaliger Zusicherung und Abklärung konnte weder die alte Nr übernommen pünktlich übernommen werden noch war das Handy funktionsfähig zum gewünschten Zeitpunkt.

Es wird nur alles getan für einen Verkauf aber danach interessiert es niemanden

Salahadin K.

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich die verteilen. Service komplett Ausfall ein Mitarbeiter läuft einfach weg und geht telefonieren.
Die Finanzierung eines Handys dauert fast 2 Stunden und wir warten immer noch. Alles in Einem eine sehr schlechte Erfahrung.

ifone S.

Es war ein ganz besonderer Service von Frau Pfeifer! Selten so charmant und kompetent an zwei aufeinanderfolgenden Tagen bedient worden! Gerne immer wieder!

Crazy F.

Bin extra aus Solln hingefahren, um Huawei Kopfhörer für 169 zukaufen weil die in Solln sagten das hier noch 2 auf Lager sein sollten. Der Verkäufer (mit der Brille)in der Abteilung hat mich erstmal komplett ignoriert und hat immer wieder die anderen vorgezogen.Er hat sich den Bestand angeschaut und mich an die Kasse geschickt damit die für mich nachschauen sollen ob die Kopfhörer wirklich da sind.!!!( das ist nicht Kundenfreundlich)!!!!
Nach dem die freundliche Dame an der Kasse 15minuten gesucht hat. Kam der selbe Verkäufer aus der Abteilung mit dem Kopfhörn!
Hin anscheinend im Regal !!!!
Super Service! Man kann nicht jedes Mal für 2000€ bei euch einkaufen liebe Media Markt Team !