Hotel Walisgaden Resort & monti Suites - Damüls

Ida

Auffällig ist, dass überwiegend entweder sehr gut (5/5) oder mangelhaft (1/5) bewertet wird. Hotelzimmer gut, Frühstück solide, bei Halbpension jeden Abend ein 4-Gänge-Menü (Auswahl aus zwei Hauptspeisen), Lage direkt an der Piste, Schirmbar vor der Tür und toller Wellnessbereich, für den wir nicht - wie in anderen Bewertungen geschrieben - extra zahlen mussten (Buchung direkt über das Hotel und nicht über ein Vergleichsportal). Das Servicepersonal war zuvorkommend und freundlich.

Hendrik B.

Ich war im Januar eine Woche vor Ort. Das Hotel ist sehr schön gelegen, direkt an der Skipiste. Es gibt eine Schirmbar direkt vor der Tür.
Das Servicepersonal war sehr freundlich und hat gut gearbeitet. Der Wellnessbereich ist super, drei verschiedene Saunen und ein Pool.

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war solide und für meine Bedürfnisse absolut ausreichend. Zum Abendessen gab es ein vier-Gänge Menü. Hier hat die Qualität absolut überzeugt.

In vielen Rezensionen wird über versteckte Kosten oder Abzocke gemeckert, das halte ich für Unsinn. Die Tiefgarage kostet 25€ pro Tag, hierauf wird man aber bereits bei der Buchung hingewiesen. Den Wellnessbereich mussten wir nicht extra bezahlen, wir hatten das Hotel aber auch direkt gebucht und keinen Anbieter dazwischen geschaltet.

Die Preise für Getränke oder Speisen (falls man keine Halbpension bucht) sind natürlich etwas höher, aber in einem Skiurlaub sollte man wissen worauf man sich einlässt.

Daniela R.

Wir waren über Silvester im Hotel Walisgaden. Die Lage des Hotels ist perfekt zum Skifahren und das Hotel ist ansprechend eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude was dem Standard entsprechend ausgestattet war. Allerdings gab es im Bad nur die kleinste, spärliche Variante an Seife und Duschgel, da hätte ich für den Preis mehr erwartet. Das Zimmer im Chalet war leider absolut schäbig, ohne Seife im Bad, das Laken löchrig und das Zimmer insgesamt nicht wirklich sauber als wir es bezogen haben. Das war für den Preis den wir bezahlt haben absolut inakzeptabel. Auf freundlich geäußerte Beschwerden hat die Chefin genervt reagiert, ganz umprofessionell !
Das Servicepersonal im Restaurant war freundlich, aber leider oft überfordert. Man hat den Eindruck, dass überall Kosten gespart werden und die Gäste für alles extra bezahlen müssen. Im Silvestermenü war noch nicht einmal ein Glas Sekt zum Anstoßen inbegriffen. Die Rezeption war so gut wie nie besetzt, auch nicht zu Zeiten der An-und Abreise, was auch ein Hinweis dafür ist, dass am Personal gespart wird.
Wir sind regelmäßig in Hotels ähnlichen Standards in Österreich und in der Schweiz und ich muss sagen, hier passt das Preis/Leistungsverhältnis überhaupt nicht.
Eigentlich schade, das Hotel hat Potenzial ist aber schlecht geführt.

Andreas R.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Hier ist es jedoch nötig, damit zukünftige Gäste wissen worauf sie sich aktuell realistischerweise einlassen.
1. Uns wurden am Telefon noch zwei freie Zimmer zugesagt. In einer chaotischen E-Mail wurden uns mehrere Zimmerangebote zu saftigen Preisen angeboten, aber die Zimmer auf den Fotos haben uns gefallen, deshalb haben wir zugesagt.
2. Bekommen haben wir zwei Doppelzimmer im Haus Chiara -davon waren keine Bilder im Angebot- zu einem völlig inakzeptablen Preis-Leistungsverhältnis. Abgewohnte, kleine, unsaubere 90er Jahre Zimmer mit mangelnder Ausstattung (kein Fön, keine Seife, keine Tasche mit Bademänteln, kaum Wifi, alter Computertisch als einziger Tisch) und alten Betten. Selbst wenn man einen gewissen Aufschlag für die Lage mitten im Skigebiet und den Anteil für Spa und Halbpension berücksichtigt, ist das Zimmer zu 100% überteuert. Wir haben uns jedenfalls getäuscht und abgezockt gefühlt.
3. Die Hotelleitung angesprochen auf das unangemessene Preis-Leistungsverhältnis des Zimmers: Wenn wir es uns zu teuer ist, könnte sie den Spa für 45 Euro streichen. Sehr unprofessionell. Es ging nicht darum was wir uns leisten können, sondern um die Mängel am Zimmer für den angebotenen Preis. Darauf aber kein Bedauern, keine Entschuldigung, keine Kulanz. Einzigstes Entgegenkommen bei der Abrechnung war, dass die Parkgebühr am Abreisetag erlassen wurde. Wenn es üblich ist, dass man für zwei Nächte drei Parktage abrechnet - danke dafür.
4. Die Hotelgarage wird mit 25 Euro extra berechnet was für mich in Ordnung geht, da man ja rein theoretisch auch mit Öffis anreisen könnte.
5. Der Spa-Bereich im Neubau verdient einen Stern. Er ist sehr stilvoll und ansprechend und die veranschlagten 45 Euro wert. Aber auch hier gibt es kleine Ärgernisse die in dieser Preiskategorie nicht sein dürften. An einem Tag haben die Duschen bei den Saunen und der Eisbrunnen nicht funktioniert. In der viel zu kleinen Umkleide und den Duschen beim Schwimmbad gab es kein Licht. Auch wäre es angebracht, mindestens in der sehr hochpreisigen Hauptsaison, die Saunen und Duschen nicht schon um 18:30 Uhr abzuschalten. Es gibt auch Gäste die nicht Abendessen und länger im Wellnessbereich bleiben möchten. Achtung Kaserne: Die Bademäntel werden nicht wie üblich im Zimmer bereitgelegt, sondern müssen an der zeitweise schlecht besetzten Rezeption abgeholt und dorthin zurückgebracht werden. Wir wussten das nicht und haben die Bademäntel wie sonst im Zimmer bzw. Spa-Wäschekorb gelassen, worauf uns nach dem Checkout unterstellt wurde, wir hätten sie eingepackt.
6. Restaurant, Frühstück, Abendessen sind Standard zu gerade noch akzeptablen Preisen. Wobei beim Frühstück Orangensaft mittlerweile Standard ist und nicht Orangennektar.
7. Das Servicepersonal im Gasthaus hat den zweiten Stern verdient. Die schuften den ganzen Tag und bleiben dabei professionell freundlich.
Fazit: Das Walisgaden macht jetzt mit dem Neubau und den neuen Zimmern einen -vor allem preislich-auf Luxus-Resort, wird aber noch geführt und organisiert wie ein unprofessionelles Hostel.
Die Rezension mit dem Aperol-Spritz trifft es für das ganze Hotel auf den Punkt. Es bleibt zu wünschen, dass das Mindset der Hotelführung der Entwicklung und dem postulierten Anspruch des Hauses rasch nachfolgt.

Paul B.

Preis-Leistung unter aller Sau;
jeder Furz kostet extra (Wellness 45€p.P., Tiefgarage 25€ p.T., ...)
Wellnessbereich an sich sehr schön, aber nur bis 18:30 offen;
Essen im Restaurant langweilig und qualitativ gerade so Durchschnitt, aber dafür wenigstens teuer (selbst für Ski-Tourismus-Preise);
Getränkepreise durch die Bank frech;
kleines Frühstück;
bis auf eine Ausnahme unfreundlicher Service;
z.T. Alte Zimmer;
Standort sehr schön, direkt an der Piste;
Rezeption quasi nie besetzt;
Ski-Keller an sich nett, aber Abteile nicht angepasst an Zimmergröße;
Hundefreundlich;
Magere Küchenausstattung in der Wohnung

Fazit: Das Lautsprecher-Vogelgezwitscher in der Tiefgarage macht das unterirdische Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht wett.

Simon W.

Unverschämt schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis! Ein Appartementpreis von über 1300.- Euro weckt entsprechend hohe Erwartungen an Design und Qualität. Ein paar Designelemente auf der Webseite lassen diese auch Erwarten. Vor Ort ist das Appartment schäbig renoviert und schlecht gereinigt (z.B. staubige Zwiebelschalen auf dem Kühlschrank, alte Krümel im Waffeleisen) das Appartement bleibt miefig trotz regelmässiger intensiver Stosslüftung und aus dem Duschabfluss roch es vor dem ersten Duschen nach Kanalisation (richtig: keine Designbadewanne trotz des Preises). Das W-LAN hatte nur neben der Eingangstüre ausreichenden Empfang (Willkommen im Jahr 2025!) Die Liste für die „Wohnung“ lässt sich nach belieben fortsetzen. Die erwähnenswerten positiven Bereiche sind der schöne Spa-Bereich (kostet auch noch extra), die Skylounge und die tolle Lage im Skigebiet. Zusammenfassend ein absolutes don‘t go in dieser Preisklasse!

Marius E.

Service war sehr überfordert als die Rechnung separat bezahlt werden sollte und würda dabei auch eher unverschämt.
Auch das essen war viel zu teuer dafür das die pommes beim schnitzel nur halb fertig waren

Gerhard R.

Nachdem heute Mittag wirklich nicht viel los war, mind. 30 Minuten Wartezeit bevor wir etwas bestellen konnten (so gegen 13.15 Uhr Schichtwechsel). Das gleiche beim Bezahlen. Nach 3 maligen Aufruh fühlte sich keiner angesprochen. Nachdem wir unsere Skikleidung angezogen haben war auf einmal eine Person da. Für mich verwunderlich. Gulaschsuppe im Preisleistungsverhältnis unteres Niveau. Gehobenes Preisniveau bei Essen und Getränke.