expert TechnoMarkt Fürstenfeldbruck - Fürstenfeldbruck

Ruy F.

Ich habe nach einer LED Glühbirne gefragt. Der sichtlich lustlose Mitarbeiter hat sich nicht mal die Mühe gemacht, mein Musterexemplar anzusehen, sondern gab mir gleich den Rat, in einem Baumarkt danach zu schauen („Die haben sowieso viel mehr“). Den Rat habe ich dann auch befolgt und den Laden verlassen, ohne auch nur nach dem Bügeleisen zu fragen, das ich auch kaufen wollte.

Angel Z. (.

Es gibt eine große Auswahl an Produkten.
Wenn man normale Geräte oder Zubehör braucht findet man im Normalfall was passendes. Wenn es allerdings etwas spezielles sein soll kann es durchaus passieren das man es erst dort bestellen muss. Ich hab dort bisher immer alle großen Geräte gekauft und es gab auch nie Probleme mit der Rückgabe wenn es zu Fehlern am Gerät gekommen ist.

D B.

Unser Kaffee Vollautomat lieferte keinen Milchschaum mehr. Wir gaben ihn ab zur Reparatur und sie wurde eingesandt. Nach 2 Wochen erhielten wir die Nachricht, alles ist repariert und Kosten fallen nicht an. Das ist doch mal ein Top Service👍😊.Möglich gemacht hat dies der Mitarbeiter beim Reparaturservice. Herzlichen Dank dafür 😊👍

Zofia H.

Ich bin wirklich begeistert von der Filiale in Fürstenfeldbruck! Die Beratung war äußerst professionell, und die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Der Laden selbst ist super modern und einladend gestaltet – da macht der Besuch richtig Spaß. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme gerne wieder!

Tina Z.

Online reservierte ich einen Laptop um ihn in Filiale abzuholen.
In der Bestätigungs E-Mail stand, dass ich Bescheid bekomme, wenn das Gerät zur Abholung bereit ist.

Zwei Wochen später war die Reservierung unter meinem Accont nicht mehr ersichtlich. Also schrieb ich eine E-Mail. Einen Tag später Antwort, der Online-Service hätte auf meine Reservierung keinen Zugriff. Ich soll mich direkt an Filiale wenden.

Nach mehreren erfolglosen E-Mails und Anrufe fuhr ich persönlich in Filiale. Inzwischen waren seit meiner Reservierung vier Wochen vergangen.

Die freundliche Mitarbeiterin an der Information verwies mich an Kollegen im Servicepoint.

Dort stellte sich heraus, dass es sich bei meiner Reservierung um eine Überbuchung handelt, weil dieser Laptop ausverkauft ist. Der freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter bot mir das Ausstellungsstück an. Ich entschied mich dagegen, da ich aufgrund des Dauereinsatzes dieses Geräts einen baldigen Schaden des Akkus befürchtete u der Mitarbeiter darauf hin wies, dass Akku v Garantie ausgeschlossen ist.

Also suchte der Mitarbeiter einen anderen Laptop, der meinen Vorstellungen entspricht. Dieser ist zwar auch erst wieder in einer Woche lieferbar, aber um 100,00 Euro billiger und für meine Zwecke völlig ausreichend.
Ich hoffe, in Kürze ein Nachricht zu bekommen, dass ich meinen Laptop abholen kann.

Da ich nach über 2 Wochen immer noch keinen Anruf bzgl. ser Lieferung des Laptops bekommen habe, fuhr ich bun nochmal in Filiale.

An der Info saß ein junger Mann gelangweilt herum.

Auf meine Frage antwortet er, wenn ich noch keinen Anruf erhalten habe, wird der Laptop auch noch nicht geliefert worden sein. Ichvwrwidète, dassxes hieß eine Woche Lieferzeit und nun seien schon über zwei Wochen vergangen. Er verwies mich in die EDV Abteilung.

Dort fand ich den Servicepoint verwaist vor. Ein Verkäufer telefonierte ein Stück entfernt. Als er mich erblickte, beendet Gespräch sofort u fragte höflich, wie er mir helfen kann. Er sah im Compute nach und siehe da: der Laptop war bereits eingetroffen!

Er holte das Gerät aus Lager, scannte es und fragte, ob ich noch Zubehör benötige oder Garantieverlängerung wünsche. Mein Altgerät nahm er auch entgegen. Wollte noch Grund für Entsorgung.

Schließlich ging ich mit meinem neuen Laptop zur Kasse. Die Kassiererin war sehr freundlich und wir führten kurzen Smalltalk.

Fazit: Service in Filiale überwiegend gut. Aber online und telefonisch mau.

Caro A.

Der Laden ist mittlerweile optisch miserabel, weder schön aufgeräumt noch sortiert.
Die personelle Qualität hat extrem abgenommen, seit dem wohl die meisten Guten inklusive des Chefs, der wirklich super nett und immer erreichbar war, gegangen sind (die wussten wohl, was auf sie zukommt.)
da bestelle ich dann doch lieber im Netz... Also am 09.12.2024 war mein letzter Besuch in diesem expert

Anabel K. K. K. G.

Top!!! Trockner gekauft, Probleme gehabt, anstandslos getauscht. Vielen Dank liebes Team. Das ist Kundenservice vom Feinsten!!

Gerald W.

Wollte eine neue Senseo Pad Maschine kaufen.
Wurde super gut beraten und habe mich dann für die etwas teuere, aber viel bessere Maschine entschieden.
Ich bereue dies keinen Tag, die Beratung war sehr kompetent und ich wurde nicht zu dieser Entscheidung genötigt, sonder der nette junge Mann hat es mir überlassen, welche Senseo ich mit nehme.
Hoffentlich hält dieser Techno Markt in der schwierigen Lage des Einzelhandels durch.