Energie Steiermark AG - Graz

horst M.

Ich habe nach dem Tot meiner Frau ihre Wohnung übernommen-
und musste mich um einen neuen Stromvertrag kümmern. Mit 88J
ist dies für mich nicht leicht. Aber die Freundlichkeit und die um-
fassenden Erklärungen waren einmalig. Ich habe jetzt keine Angst mehr telefonisch bei Energie Steiermark Verträge zu machen. Einen besonderen Dank der äußerst liebenswürdigen
Dame von Energie Steiermark!

Ignaz H.

Ich war 1,5 Jahre Privatkunde, monatliche Abrechnung hat nie funktioniert, sehr unfreundlicher Kundenkontakt. Mehrkosten bei verspäteter Überweisung werden erst bei der Jahresabrechnung in Höhe der gesetzlichen Obergrenze verrechnet. Kein Verhandlungsspielraum. Für 2-3 E-Mails und ein Telefonat wurden bei der Schlussrechnung zusätzlich zu den €13 Mahnkosten €28 telefonische Mahnkosten verrechnet. Dabei war es ein Missverständnis, da auf der neuen Vorschreibung der Monat November leer war und ich dachte das war das Guthaben von vergangenen Jahr. Das Unternehmen selbst brauchte 1,5 Monate für die Schlussrechnung, aber bei den Kunden gibt es null Toleranz.Ich bin sehr froh den Anbieter gewechselt zu haben.

Bezugnehmend auf die Antwort unterhalb:
1. Ihr habt meine Mail, meine Telefonnummer und auch meinen Namen (mein Profil Namen ist ja ersichtlich), trotzdem habt ihr mich nicht kontaktiert.
2. Da ihr telefonische Mahnkosten für eine telefonische Rückfrage meinerseits €28 verrechnet habt, werde ich keinen Kontakt mehr suchen.
3. Da ich mittlerweile kein Vertragsverhältnis mehr mit euch habe und es mit nahezu 100%iger Sicherheit zu keiner finanziellen Rückvergütung kommt, sehe ich auch keinen Sinn in einer erneuten Kontaktaufnahme meinerseits
Antwort vom Inhaber vor 1 Tag

Lieber Ignaz Hudl, vielen Dank für die Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig! Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Rechnungsservice nicht zufriedenstellen konnten. Bitte schicken Sie Ihre Kontaktdaten (Name, Mailadresse und Telefonnummer) an [email protected], um Ihren Fall intern zu prüfen. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und deshalb ist für uns jede Rückmeldung wertvoll! Danke und viel Energie! Ihr Team der Energie Steiermark

Helmut W.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Beratung war im Januar schon hervorragend. Alles war bislang wirklich so wie geschildert. Bei meinem Besuch Anfang April hat man mir sofort und völlig unkompliziert geholfen. Ich habe meinen Energie - Lieferanten meines Vertrauens gefunden.
Vielen Dank für eure gute Arbeit.

Barbara G.

Am Anfang waren leider 2 weibliche Damen, die nach meiner Schilderung sofort denn Chat beendet haben

Nach meinem 3ten Anruf, war es ein sehr Herr, der sich in Ruhe alles anhörte und mir sofort helfen konnte. Er bekommt von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne

Lejla K.

Katastrophaler Kundenservice!
Rechnungen werden zugeschickt, aber auf telefonische Nachfrage wird mir mitgeteilt, dass diese gar nicht zu bezahlen seien, da wir aktuell ein Guthaben haben. Seit drei Monaten warte ich vergeblich auf die Abrechnung des Smartzählers und bekomme keinerlei Informationen dazu. Ich befürchte, dass dann plötzlich Gesamtrechnungen über mehrere Tausend Euro kommen. Absolut unzuverlässig und inakzeptabel!

Jordanian A. R.

Alles war gut und das Servicepersonal war sehr freundlich. Er teilte mir jedoch mit, dass die Stromversorgung bis zu einer Woche dauern würde, was eine lange Zeit ist, da die Leute normalerweise innerhalb von ein oder zwei Tagen ihre Häuser verlassen und in ein neues Zuhause ziehen.

Wilhelm H.

Vielen, vielen Dank an Frau BRESCHAN für die herausragend kompetente Beratung und Erfüllung meiner Anliegen! Energie Steiermark kann und muss sich glücklich fühlen, diese Mitarbeiterin ihrem Team zu haben!

m O.

Die so genannten Schnelllader mit 150kw benötigen rund eine Minute für den Start der Ladung. Bei Tarifen nach Zeit bezahlt man für nichts. Insgesamt ist laden mit Eenergie Steiermark sehr teuer. Salzburg zeigt vor was eine Mobilitätswende bedeutet. Die Energie Steiermark zeigt wie man so eine Wende hemmt und dabei ordentlich an den Kunden verdient.